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      常見問題
      
                    
      	1、遇到支付問題？ 
      	本網站課程購買均可分為支付寶支付、微信支付和銀行卡支付方式，用戶可點擊相應支付方式進行支付。在支付的過程中遇到問題可以進行人工咨詢。 
      	
       
      	都學網已開通轉賬支付，支付失敗用戶可用該方式進行支付。 
      	單位名稱：都學網絡科技(北京)有限公司 
      	單位賬號：3511 0188 0001 01093 
      	開戶銀行名稱：光大銀行北京阜成路支行 
      	
      	2、蘋果、安卓移動端微信購買課程訂單查看步驟 
      	蘋果手機查看微信訂單記錄 
      	
       
      	安卓手機查看微信訂單記錄 
      	
       
      	
       
      	3、如果電腦打不開都學網，可修改DNS解決，把DNS改成 223.6.6.6 ，操作步驟如下： 
      	首先在你的網絡連接那里右擊，選擇打開網絡共享中心。 
      	 
      	在網絡共享中心中選擇更改適配器設置。 
      	選中你需要改DNS的連接，寬帶的話就是以太網，無線的話就是WiFi。選中了右擊選擇屬性。 
      	在屬性中下拉，找到Internet協議（IPV4），雙擊打開，復選框選到手動設置DNS。 
      	如圖所示填上DNS數字223.6.6.6即可。 
      	 
      	
      	
       
      	4、視頻播放時聲音不清楚？ 
      	聲音不清楚可以試試插上耳機或者檢查一下是否開啟了靜音，將靜音關閉。 
      	
       
      	5、如何選擇適合自己的課程？ 
      	通過點擊都學網的課程中心，可以看到有“全部課程”、“筆試課程”、“面試課程”等，可以通過這些選擇找到適合自己的課程，或通過都學網首頁在線咨詢輔導老師，根據你的自身情況給你更適合的課程選擇。 
      	
       
      	6、怎樣下載到本地播放？ 
      	通過手機下載APP，可以將已購買的課程視頻下載到手機中，隨時隨地觀看學習。 
      	
       
      	 
      	7、課程購買成功優惠券查詢方法 
      	選擇課程，立即訂購 
      	 
      添加至購物車并結算
      	 
      	 
      訂單確認，提交訂單（優惠券可在此使用，輸入優惠碼，享受優惠價格） 
      	  
      	  
      訂單支付，購買成功 
      	  
      優惠劵查看位置（移動端購買課程后請到個人中心查看優惠券） 
      	  
      	 
       
      	  

      	
      
                
      
            
      
            
      
    

      






      
    
      
        
      
            
      
                
                
      400-600-0270
      
                
      周一至周日 9:00-21:00
      
            
      
            
            
            
            
            
            
            
            
        
                
                
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